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Häufige Fragen

Was ist Muvzilla?

Muvzilla bietet eine Plattform an, welche Ihnen Service rund um Ihre Wohnung/Haus/Büro zur Verfügung stellt. Dabei arbeiten wir mit Spezialisten aus jedem Bereich zusammen.

Wie sind die Betriebszeiten von Muvzilla?

Unsere Öffnungszeiten sind von Montag bis Freitag von 08.00 Uhr bis 18.00 Uhr.

Wie werden Unternehmen zu Muvzilla hinzugefügt?

Die Unternehmen bewerben sich per Formular bei Muvzilla, unsere Experten prüfen dann die Unternehmen. Danach werden die Unternehmen hinzugefügt.

Wie kontrollieren wir die Qualität der Arbeit?

Durch die Bewertungen, die Kunden nach getaner Arbeit abgeben können, findet eine laufende Qualitätskontrolle statt. Darüber hinaus stehen wir in ständigem Austausch mit unseren Partnern.

Wann zahle ich für meinen Dienst?

Das hängt von der Dienstleistung ab, die Sie in Anspruch nehmen. Bei den meisten Dienstleistungen zahlen Sie zum Zeitpunkt der Ausführung oder danach. Die Ausnahme sind internationale Umzüge, bei denen Sie im Voraus zahlen.

Welche Zahlungsarten sind zulässig?

Grundsätzlich sind alle gängigen Zahlungsmittel (Rechnung, Überweisung, Kreditkarte und Twint) erlaubt. Die Hoheit über die Zahlungen liegt jedoch bei den Dienstleistungspartnern, daher können die Zahlungsmittel je nach Partner variieren.

Woher kommen die Bewertungen bei Muvzilla?

Grundsätzlich werden die Bewertungen von Google genutzt, in Einzelfällen werden Kundenbefragungsbögen zur Verbesserung des Services eingesetzt. Aus Transparenzgründen werden für Partner nur Google-Bewertungen verwendet.

Wie kann ich eine Bewertung abgeben?

Bewertungen erfolgen grundsätzlich über Google, wenn Sie uns persönlich etwas mitteilen möchten, können Sie dies gerne per E-Mail oder Telefon tun.

Wie bekommt ein Partner den Partner-Badge verliehen?

Der Partner-Badge und seine Verwendung steht jedem Partner offen. Es ist eine Verpflichtung der Partner zu den Muvzilla-Qualitätsstandards und zeigt, dass sie an die gemeinsamen Ziele glauben.

Wie werden die Partner bei Muvzilla ausgewählt?

Die potentiellen Partner bewerben sich bei Muvzilla und werden dann geprüft, bevor sie auf der Website angezeigt werden.

Wie bewirbt man sich als Partner?

Es funktioniert ganz einfach: Füllen Sie das Formular auf der Website aus, und wir werden Sie danach kontaktieren. Wenn Sie eine Frage haben, werden wir Ihnen gerne helfen.

Bietet Muvzilla Projektunterstützung an?

Derzeit bietet Muvzilla keine Projektunterstützung an. Das hat den einfachen Grund, dass unsere Partner das besser können, weil sie die Profis auf ihrem Gebiet sind.

Haben Sie noch Fragen?

Wir sind bereit, auf alle Ihre Fragen zu antworten