Ihr oberstes Ziel sollte es sein, am Ende Ihres Vertrags einen zufriedenen Kunden zu haben. Sie sollten eine 5-Sterne-Bewertung anstreben. Dies erfordert einige Dinge von Ihnen:
- Antworten Sie den Kunden innerhalb der ersten 1 Stunde. Wenn Sie einem Kunden 5 Minuten, nachdem er eine Anfrage geschickt hat, antworten, liegt Ihre Chance auf eine Antwort bei 50 %.
- Respektieren Sie die Kontaktmethoden und -zeiten des Kunden. Sie sollten die Details der Anfrage gut lesen und sicherstellen, dass Sie mit dem Kunden auf die richtige Art und Weise und zur richtigen Zeit kommunizieren.
- Seien Sie flexibel. Die meisten Ihrer Kunden sind sehr beschäftigt. Wenn Sie bei der Planung von Kundenbesuchen flexibel sind, kommen Sie der Buchung näher.
- Qualitativer Service. Sehen Sie gut aus, gehen Sie auf jeden Kundenwunsch ein, bereiten Sie sich auf die Arbeit vor und hinterlassen Sie den Ort sauber.
Wenn Sie die oben genannten Ratschläge befolgt haben, müssen Sie nur noch um eine Bewertung bitten und 5 Sterne bekommen!
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