Besemer Elektro

Ausgeführte Arbeit: Installation einer Wallbox Der erste Kontakt war schnell hergestellt. Die Planung konnte aufgenommen werden. Dabei war schnell klar, dass Herr Bender vom All-Inclusive bis viel-Eigenleistung alles anbietet. Die Frage nach der besten Wallbox für unseren Fall beantwortete er fundiert und sprach auch mit Anbietern. Die Installation wurde 1 Woche nach der Lieferung der Wallbox und Wunsch eines Termins durchgeführt. Eine fachliche Analyse kann ich natürlich nicht durchführen. Die Anlage funktioniert. Bei der softwareseitigen Initialisierung bewies der Betrieb Fachkenntnisse. Die Kosten lagen im kalkulierten Bereich.

Der überaus kompetente und sehr freundliche Herr Bender hat die anstehenden Arbeiten in hervorragender Weise und in Bestzeit umgesetzt. Installation div. Steckdosen u. Schaltern, Anbringen div. Deckenlampen, Einbau eines neuen Sicherungskastens und ein abschließender Stromcheck wurden fachgerecht und sehr sauber ausgeführt. Es bleibt ein beruhigendes und großes Gefühl der Sicherheit zurück. Das nenne ich Dienstleistung pur! In Elektroangelegenheiten ist für mich die Fa. Bender Elektrotechnik mit Thomas Bender aus Heideck die erste Adresse für derartige Arbeiten. Sehr zu empfehlen.

Vorab wichtig zu erwähnen ist die Tatsache, dass uns im Verwandten-und Bekanntenkreis ähnliche Referenzen bekannt sind. Bauherren und Familien, die sehr ähnliches erlebt haben. Die Fa. Elektrotechnik Thomas Bender wurde uns von unserem Bauunternehmen empfohlen. Nach den ersten Terminen wurde uns ein vorab mündliches, später auch schriftliches Angebot erstellt, auf dessen Basis wir o.g. Firma den Auftrag zur Installation der Elektronik in unserem Neubau erteilten. Planungstechnisch ist Herr Bender sehr kreativ und hatte einige gute Ideen. Auf mehrfaches Nachfragen bzgl. der weiteren Kosten wurden wir immer beruhigt. Am Ende betrug der tatsächliche Rechnungsbetrag 40% mehr, als im Angebot versprochen und vereinbart war. Herr Bender arbeitete damals ohne Regiescheine/ Nachweise und erstellte uns nie ein Nachtragsangebot. Für den Bauherren waren die Kosten daher völlig intransparent. Wichtig zu wissen ist auch, dass der Hausherr selbst 70% der Elektroarbeiten durchführen muss, weil Herr Bender aufgrund anderer Großprojekte nur zur Betreuung, nicht aber zur Installation selbst vor Ort sein kann. Wie rechtfertigt diese hohe Eigenleistung am Ende den 40% höheren Rechnungsbetrag? Herr Bender erschien zur endgültigen Fertigstellung nur nach vielen Anrufen und Nachfragen. Leider ist er nach Fertigstellung verschollen und für Schäden oder Gewährleistungsfälle weder telefonisch noch anderweitig zu erreichen. Unserem Bauunternehmer teilte er mit, dass er unsere Baustelle nicht mehr betreten wird. Die Mängel in der Elektronik kann dann nun auch der Hausherr selbst beseitigen. Die genannten Erfahrungen basieren alle auf Fakten, die anhand versch. Dokumente nachvollzogen werden können. Wir haben immer versucht, mit Herrn Bender in Gesprächen ohne rechtlichen Beistand die Differenzen zu beseitigen. Dieser zieht ein trotziges Verhalten jedoch leider vor und ist, wie bereits oben erwähnt, nicht fähig, professionell seinen gesetzlichen Pflichten nachzukommen.