Hartmann Spedition + Möbeltransport GmbH & Co. KG, F. A.

Wir warten auch auf Ware. Verzollung erfolgt nicht, Ware jetzt schon einen Monat über dem versprochenen Termin in Verzug. Wir müssen Kunden ständig vertrösten, da Hartmann sich nicht kümmert. Wir werden zurück zu unserer alten Spedition wechseln, die sind zwar teurer, aber dort sitzt Fachpersonal - da läuft alles reibungslos.

Leider wurden bereits 4 Liefertermine nicht eingehalten und wir warten schon lange auf unsere Lieferung. Wir brauchen die Produkte zum Verkauf, somit stellt die Verspätung und Unzuverlässig für uns ein großes Problem dar. Die Hartmann International hat wohl einen externen Speditionsdienst, dadurch weiß die rechte Hand nicht was die linke tut. Teilweise wird ein Rückruf versprochen, obwohl sich dann gar niemand zurückmeldet. Trotz Ansprechpartner fühlt man sich alleine gelassen.

Hab nen Schreibtisch bestellt und habe während der vereinbarten Lieferzeit von 09:00 bis 14:00 zu Hause gewartet. Lieferung kam dakk einfach nicht an, es gab auch keine Rückkehr und Kundenservice war nicht zu erreichen. Wirklich eine schlechte Spedition.

Völlig inakzeptabel. Man soll an dem Tag der Zustellung zu Hause sein. Und dann wird ohne jegliche Kommunikation das 75kg Paket im Wert > 1.000€ einfach im Regen bei einer völlig falschen Hausnummer abgestellt. Wäre ich aufgrund der Sendungsverfolgung nicht selbst 2 Stunden nach Zustellung mal auf die Suche gegangen, würde das Paket schon völlig durchnässt sein.

Volle Punktzahl beim schlechtesten Kundenservice! Lieferant unverschämt im Umgangston und beleidigt, da man nicht vor Ort war... Er war wohl schonmal vor Ort, OHNE Mail der Lieferung, Ohne Anruf! Ja sowas freches von mir als Kunde, tststs. Die Lieferung kam defekt an, die Praktikantin vom Mailservice (steht so unter dem Namen) ist leider fehl am Platz und die andere Kollegin (Frau L) ist mir ihrem dasein an ihrem Arbeitsplatz bedauerlicherweise auch nicht die kompetenteste Wahl. Bitte wählen Sie zur Versendung lieber einen anderen Lieferanten.