Imken Walter Verkehrsbetrieb

Alles prima gelaufen. Service an Bord prima. Der Fahrer ist super gefahren. Könnte nicht besser sein.

Meine Eltern hatten im Oktober 2021 eine Südfrankreich-Flusskreuzfahrt telefonisch bei Imken Touristik gebucht. Am 9.6.22 sollte es endlich losgehen (war wegen Corona immer wieder verschoben worden). Da erlitt meine Frau Mutter an Muttertag einen schweren Schlaganfall und landete im Krankenhaus. Mein alter Vater traumatisiert und nicht gerade handlungsfähig. Ich musste viele Dinge regeln, unter anderem auch die Reise so schnell wie möglich stornieren. Und das aus der Ferne, da ich berufsbedingt nicht sofort zu meinen Eltern fahren konnte. Ich habe selten solch eine tolle, hilfreiche Kommunikation und Abwicklung mit soviel Menschlichkeit und Hilfsbereitschaft erlebt, wie mit den Mitarbeiterinnen von Imken Touristik! Ich weiß immer nicht, ob es mir erlaubt ist, in Rezensionen Mitarbeiternamen zu nennen. Ich möchte keinen Ärger mit dem Datenschutz. Aber egal welche von den drei Mitarbeiterinnen, mit denen ich Kontakt hatte: großes Kompliment und vielen Dank!!!! Und das, wo die Reisebranche durch Corona ohnehin schwer gebeutelt ist. Gestern kam mit lieben Worten die Stornorechnung an. Ich hoffe, meine Mutter wird bald gesund, so dass ein neuer Versuch einer Reise, dann ganz sicher auch mit Imken, unternommen werden kann.

Eine Reise mit dem Bus. Service und Sauberkeit sind gut

Ich wurde heute informiert, dass die gebuchte Reise nach Hildesheim für den Zeitraum 03.12. - 05.12. seitens Imken Reisen aufgrund der aktuellen Corona-Lage (war bei Buchung so nicht für uns absehbar) abgesagt wurde und die Kosten erstattet werden. So etwas ist aus meiner Sicht nicht selbstverständlich, denn auch so ein Reiseveranstalter hatte Kosten und muss wirtschaften. Dafür möchte ich mich virtuell-persönlich sehr herzlich bedanken. Nicht nur ich, sondern unsere ganze Gruppe hatte zuletzt ein richtig ungutes Gefühl bei der aktuellen Lage und wir haben uns zudem gefragt, wie es mit den täglich notwendigen Tests abläuft und was passiert, wenn doch eine Infektion in der Reisegruppe festgestellt wird. Daher ist die freiwillige Absage seitens des Veranstalters heute in unserer Gruppe sehr dankbar und glücklich aufgenommen worden. Wir haben sofort beschlossen, sobald es die Lage zulässt, ausschließlich bei Imken Reisen nach passenden Reisen zu suchen. Denn heute ist uns klar geworden, dass sie ein absolut zuverlässiger und verantwortungsbewusster Partner sind, dem man absolut vertrauen kann. Ich wünsche dem ganzen Team trotz aller Schwierigkeiten eine hoffentlich bald bessere Lage und freue mich auf die nächste Tour mit ihnen.

Null Sterne waren leider nicht möglich!!! 24.11.2021 Bus 340 Richtung IKEA Haltestelle Bahnhof Süd 2 Busse stehen schon an der o.g. Haltestelle und o.g. Busfahrer des Unternehmens IMKEN,anstatt,wie alle richtigen Busfahrer auch, kurz hinter der Ampel zu warten,fährt der Busfahrer des Unternehmens IMKEN einfach auf die beiden Busse auf,kein Fahrgast steigt aus,aber diverse Fahrgäste, sichtbar mit Fahrkarten in der Hand,laufen auf die Bustür zu,die beiden vorrangigen Busse fahren an und auch der Besagte des Busunternehmens IMKEN fuhr an,Fahrgäste laufen parallel zum besagten Bus des Unternehmens IMKEN,dies hat der Fahrer auch wahrgenommen,Richtung Einstiegspunkt,doch der besagte Busfahrer des Unternehmens IMKEN fuhr kaltlächelnd und dabei in den Seitenspiegel guckend einfach mal weiter.Mein Gott WALTER,was fahren denn bei Ihnen für MENSCHEN,die Fahrgäste so upfucken???