H.R. Hediger GmbH

Super Firma und dazu super service

Nie erreichbar, keine Rückrufe, Vereinbarungen nicht eingehalten.

Wir haben unsere Ölheizung durch eine Wärmepumpe ersetzen lassen. Die Arbeiten wurden perfekt koordiniert, sodass der gesamte Umbau äusserst speditiv umgesetzt wurde bei super Qualität. Auch die Mitarbeiter waren sehr zuvorkommend, kompetent und transparent über den Stand der Arbeiten. Ich kann das Unternehmen wärmstens weiterempfehlen. Top

Sind mitten im Umbau unseres Badezimmers und muss von einer Beauftragung sowie Zusammenarbeit als Subunternehmer mit diesem Unternehmen (in erster Linie wegen Frau Hediger selbst) dringendst abraten: - Fristen werden nicht eingehalten (der Verzug beträgt mittlerweilen mehr als ein Monat bei einer anberaumten Bauzeit von 3 Wochen: Dies beruht nicht auf Corona-Lieferengpässen sondern aufgrund mangelnder Professionalität von Frau Hediger), - An von Frau Hediger kommunizierte Termine erscheint sie sporadisch resp. mehrfach unentschuldigt nicht, eine Entschuldigung für die dadurch verursachten Umstände bleibt jedesmal aus - Frau Hediger kommuniziert Termine an Subunternehmer falsch und stellt diese Subunternehmer in der Folge gegenüber der Bauherrschaft als die Schuldigen hin, - Anrufe der Bauherrschaft werden oft gar nicht oder nicht hilfsbereit beantwortet, Seit Frau Hediger bewusst ist, dass vieles seitens ihrer Unternehmung nicht professionell ablief scheint sie sich gar nicht mehr darum kümmern zu wollen. Das einzig Positive an dieser Unternehmung sind die freundlichen Mitarbeiter, welche die ihnen übertragenen Arbeiten (leider oft schlecht instruiert) ausführen müssen.

Alle Fragen wurden sehr kompetent und schnell beantwortet. Meine Bezugsperson hatte jederzeit ein offenes Ohr für meine Anliegen. Beratung, Service und Unterstützung von der ersten Kontaktaufnahme bis zum Schluss waren vorbildlich. So wie man es erwartet. Einziger Wehrmutstropfen: Die Personen der Partnerfirma, welche die Kernbohrungen tätigten, rauchten im Gebäude. Dies wurde von mir bei H.R. Hediger GmbH gemeldet. Der Umgang mit meinem Input war sehr professionell. Jederzeit gerne wieder.