international umziehen mit Muvzilla – so funktioniert’s
Unsere Mission: Wir transportieren, was Sie lieben. Ganz einfach.
Grundlegende Informationen
Zu Beginn steht Ihre Anfrage mit allen Informationen zum Umzug, die Sie uns vermitteln. Unsere Experten schauen sich diese an und stellen, falls nötig, Rückfragen. Es geht dabei unter anderem um das Volumen Ihres Umzugsgutes, dabei können Sie dieses selbst schätzen, oder wir machen dies via Video-Call, oder unsere Spezialisten schätzen das Volumen persönlich und vor Ort während einem «pre-move survey». Zusätzlich benötigen wir detaillierte Informationen zur Situation am Abgangsdomizil (und wo möglich auch zum Empfangsdomizil), dazu gehören z. B. Angaben zu Parkmöglichkeiten, die Länge des Abtragewegs, oder Details bezüglich des Stockwerks und der Kapazität des Aufzugs.
“Pre-move-Survey”
Während dem «pre-move survey» schätzen unsere Experten das zu transportierende Volumen Ihres Umzugsguts und beantworten alle Fragen, die Sie womöglich haben.
Zudem bietet der «pre-move survey» eine optimale Möglichkeit die Situationslage vor Ort zu besichtigen und diese in die Offertenkalkulation miteinzubeziehen.
Offerte
Basierend auf dem geschätzten Volumen kalkulieren wir die Kosten für Ihren Umzug und erstellen eine individuelle Offerte. Unsere Angebote sind bewusst sehr detailreich dargestellt, um maximale Transparenz zu schaffen. Sie, als unser Kunde, sollen über alle Details, die im Angebot enthalten, oder allenfalls exkludiert sind, informiert werden.
Gerne besprechen wir die Offerte mit Ihnen und beantworten Ihre Fragen.
Die Auftragsvergabe an Muvzilla
Nachdem Sie Muvzilla mit Ihrem Umzug betraut haben, können wir die nächsten Schritte in Angriff nehmen. Dabei ist es besonders wichtig, baldmöglichst den Zeitrahmen für Ihren Umzug zu bestätigen. Verpackungs- und Transportdaten sollten so früh wie möglich definiert werden. Wir richten uns ganz nach Ihren Wünschen und Ihrem Terminplan.
Zudem erklären wir Ihnen schrittweise, wie die Zollabfertigung im Abgangs-, sowie dem Empfangsland funktioniert, informieren Sie zeitnah über die Dokumente, die wir von Ihnen benötigen, um diese fristgerecht an die Zollbehörden weiterzuleiten.
Häufige Fragen zum Ablauf
Wie lauten die Zollbestimmungen?
Die Zollbestimmungen variieren von Land zu Land und sind auch von Ihrem Status im Empfangsland abhängig. Zusammen mit Ihrem Umzugsangebot erhalten Sie die Zollbestimmungen für Ihr Empfangsland.
Wie lange dauert der Transport?
Dies hängt vom Zielland und der Art des Transportes ab. Umzüge innerhalb Europas können in der Regel innert wenigen Tagen arrangiert werden. Bei Umzügen nach Übersee wird die Transportdauer je nach Destination zwischen vier und 10 Wochen betragen.
Wer ist unser Partner im Empfangsland?
Wir arbeiten ausschliesslich mit zertifizierten Partnern zusammen und pflegen langfristige Partnerschaften, die sicherstellen, dass unsere Kunden im Empfangsland die beste Service-Qualität geniessen können.