Elektro Gerteis AG

Zuverlässige Firma. Vereinbarte Arbeiten sauber und korrekt erledigt. Termine und Kosten eingehalten. Mitarbeiter sind kundenorientiert. Herzlichen Dank.

Wahr ein schönes Advents Fenster 11. 12. 21 Zeit

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Freundlich und kompetent

Mein Auftrag wurde telefonisch erteilt und lautete, ein aus einsatzbereites Dusch-WC von Grohe an das Stromnetz anzuschliessen. Vom Badezimmerschrank wurde von der Stromsteckdose der Strom abgezweigt und mit einem Kabelkanal (ca. 2.5 m) an das Dusch-WC geführt, wo eine Steckdose montiert wurde. Ausserdem musste eine Deckenlampe an ein Stromkabel angeschlossen werden. Diese Arbeiten wurden mit 2.5 Stunden in Rechnung gestellt. Das Verhalten des Monteurs war sehr angenehm und die Arbeiten wurden sauber und grösstenteils schnell erledigt. Alles funktioniert einwandfrei. Einzig die Abklärung der Stromverbindungen des zum Dusch-WC gehörenden 3-poligen Rundsteckers dauerte mehr als eine Stunde, da fehlende Informationen noch beschafft werden mussten. Zusammen suchten wir in der Montageanleitung, Betriebsanleitung und im Internet nach einer Lösung. Ich hätte mir von einem Servicemonteur, der vor Ort erwähnt, noch nie ein Dusch-WC an den Strom angeschlossen zu haben, gewünscht, sich vor dem Termin über die Steckverbindungen zu informieren - z.B. bei Kollegen, die solche Arbeiten bereits erfolgreich ausgeführt hatten, oder beim Hersteller Grohe direkt. Mein Auftrag beinhaltete die dazu erforderlichen Angaben. Das Elektroinstallationsgeschäft, das auf seiner Webseite mit "Unsere kompetenten Servicemonteure kümmern sich schnell und zuverlässig um Ihr Anliegen." wirbt, weigert sich, mir entgegen zu kommen. So bezahle ich eine Stunde Abklärungsarbeit für eine Erkenntnis, die ich bei einem Elektro-Profi voraussetze.