Groupe E SA

Bitte bezahlen sie einen fairen Preis für Solarstrom (Einspeisevergütung) falls Ihnen die Energiewende wichtig ist - dann bekommen sie 5 Sterne hier!

Groupe E hat 2008 plus/minus jeden bekämpft welcher eine PV Solaranlage auf sein Dach wollte. Als einer der ersten Solarunternehmer (seit 2006/ "Valsol") der Westschweiz wurde ich besonders mit "Nettigkeiten" beschenkt. Später, als die Beleuchtungs- LEDs für alle Pflicht wurden, begann "Groupe-e" in ihrem Gebiet Wärmepumpen als Heizungen zu verkaufen und sicherte sich den Ausfall der Wolfram-Glühmittel. Gleichzeitig rieten die Verkäufer dringend von der Installation von Solaranlagen ab. Speziell im Raum Bulle... Jetzt bin ich selber Zwangskunde von "Groupe-e" und kann mich nur über die Rechnungsstellung und Methoden dieser Unternehmung wundern/ärgern. Niemandem zu empfehlen. Alles Mitarbeiter welche in der richtigen Privatwirtschaft nicht gerne gesehen werden und so einen Platz "am Schärmä" Stil Freiburger haben..

1 Stern ist noch zu viel. Überprüft eure Abrechnungen doppelt und dreifach. Habe in nichtmal 10 Monaten für ein kleines Studio über 1300.- Strom bezahlt, obwohl ich selten bis nie TV geschaut habe und auch kein Wlan hatte. Kündigung kam bei den Herrschaften anscheinend nicht an, weshalb ich noch 3 Monate Strom für den neuen Mieter bezahlen musste. Wirklich eine tolle Arbeit, die ihr da leistet.

Antworten nicht auf Kontaktformular und sind unfreundlich.

Als langjähriger und guter Kunde war ich negativ überrascht über die schnippische Art wie ich am Telefon abgekanzelt wurde (ging um Rechnungen). Früher war man stets human und zuvorkommend und vorallem lösungsorientiert bei Anliegen. Ich verstehe, dass Kundendienst nicht jedem liegt, aber als Konsument fühlt man sich weder ernst genommen noch gut behandelt wenn man so schlecht bedient wird und enorm insistieren muss um überhaupt angehört zu werden. Da gibt es grosses Verbesserungspotential auch in Bezug auf Transparenz. Am Schluss hat man mir (widerwillig!) doch versucht zumindest ansatzweise zu helfen. Jeder kann einen schlechten Tag haben, aber "es ist halt so" ist keine professionelle oder akzeptable Antwort. Schade.